FAQ - Häufig gestellte Fragen

Die Produkte von HEWI erhalten Sie im Fachgroßhandel oder über den Fachhandwerker in Ihrer Nähe. Klicken Sie hier wenn Sie unsere Produkte bei einem unserer Partner erleben möchten. Eine persönliche Expertenberatung bekommen Sie bei einem unserer badplus-Partner.

Das komplette HEWI Sortiment finden Sie in unserem Online-Katalog oder den aktuellen Sanitär- und Baubeschlagskatalogen, die Sie als PDF herunterladen können. Hier geht es zur Broschürenübersicht. 

Alle Broschüren und Kataloge können Sie direkt auf unserer Webseite downloaden. Hier geht es zur Broschürenübersicht. 

Der HEWI Planungsservice für Architekten, Planer und Verarbeiter: 

Gerne stehen wir Ihnen bei der Planung Ihres Bauvorhabens zur Seite. Neben einer telefonischen Beratung steht Architekten, Planern und Verarbeitern ein kostenloser Planungsservice zur Verfügung. Weitere Details zu unserem Angebot finden Sie hier. 

Planungsservice für Privatkunden: 

Damit beim Badumbau nichts schief gehen kann, bündeln wir mit dem HEWI badplus Partnerkonzept unsere Kompetenzen. Um einen HEWI badplus Fachinstallateur oder Baubeschlag Fachhandwerker in Ihrer nähe zu finden, nutzen Sie gerne unser Kontaktsuche.

In unserem Download-Bereich auf der Website finden Sie alle wichtigen Dokumente wie Ausschreibungstexte, Zertifikate, 2D/3D Daten und Leistungsbeschreibungen bequem als Download.

Die jeweilige Montageanleitung finden Sie auf den Produktdetailseiten im Online-Katalog. Um die Suche zu vereinfachen können Sie die entsprechende Artikelnummer in das Suchfeld des Online-Kataloges eingeben. So gelangen Sie schnell zum gesuchten Produkt und finden alle verfügbaren technischen Angaben wie CAD-Daten, Zeichnungen, BIM Daten, Ausschreibungstexte und vieles mehr. 

Die gewünschte Montageanleitung finden Sie auf den Produktdetailseiten im Online-Katalog. Um die Suche zu vereinfachen können Sie die entsprechende Artikelnummer in das Suchfeld des Online-Kataloges eingeben. So gelangen Sie schnell zum gesuchten Produkt und finden hier die entsprechende Montageanleitung.

Hinweise zur Demontage von Produkten finden Sie auf den Produktdetailseiten im Online-Katalog. Um die Suche zu vereinfachen können Sie die entsprechende Artikelnummer in das Suchfeld des Online-Kataloges eingeben. So gelangen Sie schnell zum gesuchten Produkt. In der jeweiligen Montageanleitung ist die Demontage als separates Kapitel integiert. 

Alle aktuellen Produkte finden Sie mittels der Artikelnummer im Online-Katalog. Mit der Suchfunktion können Sie das gewünschte Produkt durch Eingabe der Artikelnummer bequem suchen und finden. Sollten Sie das gewünschte Produkt auf diesem Weg nicht finden kann es sein, dass dieses Produkt nicht mehr Sortiment erhältlich ist.  
 
Für manche Produkte hat sich im Laufe der Zeit die Artikelnummer geändert. Ob Ihr Produkt unter einer neuen Artikelnummer zu finden ist, können Sie einfach mit Hilfe dieser Auflistung überprüfen. Jetzt Auflistung öffnen.

Zur Reinigung der HEWI Armaturen empfehlen wir ein sauberes, weiches, feuchtes Tuch und ein schonendes, für Chromoberflächen geeignetes Reinigungsmittel (möglichst pH-neutral). Kalkflecken können Sie vermeiden, indem Sie die Armatur nach jeder Benutzung abtrocknen. Sprühreiniger sollten niemals direkt auf die Oberfläche gesprüht werden, sondern verdünnt auf einem weichen Tuch verwendet werden. Nach der Reinigung muss die Armatur mit ausreichend klarem Wasser abgespült werden und mit einem weichen Tuch trockengerieben werden. Mehr Infos zur Pflege von HEWI Armaturen finden Sie hier.

Hergestellt werden die Waschtische von HEWI aus Mineralguss. Dieses Material bietet danke seiner glatten und porenfreien Oberfläche viele Vorteile, da es besonders pflegeleicht und somit hygienisch ist. Zur Reinigung empfehlen wir nicht-scheuernde oder abrasive Reinigungsmittel. Verschmutzungen sollten Sie möglichst sofort entfernen. Dazu empfehlen wir ein sauberes, feuchtes und weiches Allzweck- oder Schwammtuch und handwarmes Wasser – so sind oft keine zusätzlichen Reinigungsmittel notwendig.

Gelangen aggressive Substanzen auf die Oberfläche des Waschtisches, sollten diese sofort mit reichlich Wasser entfernt werden. Gegenüber den meisten Chemikalien sind die Waschtische resistent. Ausnahmen sind hochkonzentrierte Säuren und Laugen.  

Bei Kratzern oder anderen Beschädigungen können die Waschtische aus Mineralguss mit einer feinkörnigen Polierpaste wiederaufbereitet werden. Mehr Infos zur Pflege und Reparatur von HEWI Waschtischen finden Sie hier.

Matte Polyamid Produkte von HEWI sind leicht zu pflegen. In der Regel genügt gelegentliches Abwischen mit einem feuchten Tuch. Grundsätzlich empfiehlt HEWI bei mattem Polyamid zusätzlich nur die Verwendung eines nicht fusselnden Baumwolltuchs sowie die Reinigung mit Wasser, maximal mit milden, wasserlöslichen Haushaltsreinigern (handelsübliches Spülmittel). Mehr Infos zur Pflege und Reparatur von HEWI Waschtischen finden Sie hier.

Oberflächenunabhängig wird von einer Verwendung alkalischer, säure- und chlorhaltiger Reinigungsmittel abgeraten. Durch den Kontakt mit scheuernden Putz-, Lösungs- und Hilfsmittel (u.a. Mikrofasertuch/-schwamm) können bei der mattierten Kunststoffoberfläche visuell wahrnehmbare Aufhellungen auftreten.

Von freier Platzierbarkeit der Accessoires im Bad bis hin zum Werterhalt der Immobilie. Die Klebemontage von HEWI bietet neben Gestaltungsoptionen und Flexibilität viele weitere Vorteile. Einen Übersicht zu allen Fragen und Antworten zur Klebemontage finden Sie hier.

Wenn Sie Ersatzteile von HEWI suchen, wenden Sie sich bitte an den Fachgroßhandel oder an Ihren Fachhandwerker. Mit Hilfe der Ausstellungssuche finden Sie den richtigen Ansprechpartner in Ihrer Nähe.

Über die passenden Ersatzteile für Sanitär und Beschlagprodukte können Sie sich im HEWI Katalog als PDF oder  Online-Katalog informieren.